ストア管理画面、顧客マイページから定期契約中の商品を変更できる機能です。また、ストアの管理画面から商品変更を行う場合に限り、定期契約に適用しているプランとプラングループを変更することも可能です。
<aside> ⚠️ 注意
ストアの管理画面での商品変更
顧客マイページでの商品変更
ストアの管理画面での商品変更
下記を全て満たす商品が変更対象となります。
<aside> 💡
該当の定期契約にて現在契約していない商品（バリエーション）
商品管理上に存在する商品
※ステータスが下書き・アーカイブ済みの商品や、定期販売プランを紐付けていない商品も含みます。
商品管理上の「配送が必要な商品です」が、定期契約中の商品と同じ設定になっている商品。 </aside>
顧客マイページでの商品変更
下記を全て満たす商品が変更対象となります。
<aside> 💡
ストアの管理画面
特別な設定は必要ありません。ストア管理画面では、各定期契約にデフォルトで「商品変更」ボタンが表示されます。
顧客マイページ
定期購買アプリ管理画面「一般設定」＞マイページの変更設定「商品の変更」にチェックを入れてください。
.png)
ストア管理画面
定期購買アプリ管理画面「定期購買一覧」より設定したいストアを開き、変更したい契約横の「変更」を押下後、次回のご注文商品を変更できます。
※ストア管理画面からの設定のみ、プラングループ/プランを変更できます。
.gif)
顧客マイページ
マイページ上の「定期購買一覧」を選択し、変更したい注文詳細を開きます。その後、「商品の変更」を押下することで、次回のご注文商品を変更できます。
.gif)
※変更対象の商品が存在しない場合、商品変更画面には以下のような注記が表示されます。
ストア宛の通知
顧客宛の通知
※顧客宛に通知を送付したく無い場合は、定期購買アプリ＞「一般設定」＞「メール設定」＞「メールテンプレート」にて「注文内容の変更」をOFFにしてください。
ストアの管理画面または顧客マイページから商品変更を行うと、顧客管理に付与されている下記タグの赤文字の部分が、変更後の商品名、プラン名に切り替わります。
<aside> 💡
ストアの管理画面からの商品変更時に切り替わるタグ
subscriptionsubscription-{ID}-plan:{プラン名}
subscription-{ID}-product:{商品名}
顧客マイページからの商品変更時に切り替わるタグ
subscription-{ID}-product:{商品名}
</aside>
※上記のタグを顧客管理に付与する為には、定期購買アプリ＞一般設定＞タグ設定＞顧客管理タグにて「契約時のプラン」、「契約時の商品」をONにする必要があります。
初回割引を適用している場合
<aside> 💡
</aside>
継続割引を適用している場合
<aside> 💡
定期契約中のプランに継続割引を設定している場合は、商品変更後も継続割引が適用されます。
※ストアの管理画面にてプラン変更した場合は、変更後のプランに準じた割引が適用されます。
</aside>
回数指定割引を適用している場合
<aside> 💡
定期契約中のプランに回数指定割引を設定している場合は、商品変更後も回数指定割引が適用されます。
※ストアの管理画面にてプラン変更した場合は、変更後のプランに準じた割引が適用されます。
※商品変更を行っても定期注文回数のカウントは変わりません。
</aside>
ディスカウントの「商品の割引金額」を適用している場合
<aside> 💡
商品変更した場合、変更後の商品にディスカウントの「商品の割引金額」で適用した割引は引き継がれません。
</aside>
ディスカウントの「注文の割引金額」を適用している場合
<aside> 💡
変更後の商品にもディスカウントの「注文の割引金額」で適用した割引は引き継がれます。
</aside>
<aside> <img src="/icons/checklist_purple.svg" alt="/icons/checklist_purple.svg" width="40px" /> ヘルプページ