前提

CommChat経由の注文をネクストエンジンへ連携する場合は注文に「CommChat」という注文タグが付与されている必要があります。

タグが付与されていれば、自動的にネクストエンジンへ注文を連携することができます。

ネクストエンジン連携時の課題

まれに注文に「CommChat」タグが付与されないことがあります。

この場合、ネクストエンジンに注文が連携されず、受注処理が漏れる可能性があります。

推奨される対策：Shopify Flowによる自動タグ付与

CommChatからの注文を確実にネクストエンジンに連携させるために、Shopify Flowを使ってタグを自動で付与する設定を行うことが可能です。

※ この設定は必須ではありませんが、連携漏れを防ぐために推奨しています。

設定方法

1. Shopify管理画面で以下を選択

   1. マーケティング＞自動化＞「テンプレートを表示」＞「カスタムオートメーションを作成する」

2. 一番初めのトリガーを選択する

   1. shopify＞order created

3. 以下の二つの条件を「および/AND」で設定する

   1. 「order>tags」が次のものを含まない『CommChat』

   2. 「order>channelInformation>app>title」が次と一致する『CommChat』

      

4. アクションを設定する

   1. Shopify＞Add order tagsを選択
   2. tagsに『CommChat』を設定

5. ワークフローをオンにする