ABテスト機能とは？

• ChatbotのシナリオAとシナリオB（もしくはChatbot非表示）を50％ずつの確率で自動振り分けし、シナリオやCommChat自体の効果を比較できる機能です。

  現状実施できるABテスト

  	商品詳細ページでの展開	LPやTOPページなど、商品詳細ページ以外での展開
  シナリオ同士のABテスト	○	○
  Chatbotの表示／非表示のABテスト	○　※2024/4/3実装	○

仕様

• シナリオは50％の確率で振り分けられます。

• 一度振り分けられたユーザーは次回以降も同じパターンで適用されます。

  <aside> 💡

  同一ページに複数のChatbotをを設置している場合

  2025年1月初旬以降はユーザー単位で振り分けられる仕様です。 （それ以前はボット単位での振り分け）

  </aside>

• ユーザーの識別には、ブラウザのlocalStorageを使用しており、ユーザーは「ブラウザ単位」で定義されます。

  localStorageの詳細

• CommChat以外の決済導線が同じページにある場合の注意点：

  • ABテストでChatbotを「表示」するパターンに振り分けられても、Chatbotを経由せずに購入された場合は成果としてカウントされません。ABテストの実績としてもカウントされません。

• ABテストでは、「オリジナル」に設定されたチャットボットの基本設定が適用されます。

  • 表示条件（URL指定、タグ埋め込みなど）
  • 固定バナーの表示有無
  • 最初からチャットを展開するかどうか
  • クリックで展開する場合のクラス名

Shopifyの通常導線と比較する場合の注意点

・クリックしてbotを表示させる設定　※必須

チャットボットをクリックで展開させる場合は、必ずクラス名の指定が必要です。

詳細はボット設置のページを参照ください。

・URLの完全一致（設置ページURLとリダイレクト先URL）

設置ページURLとリダイレクト先URLを、パラメータまで含めて完全一致させてください。

<aside> ⚠️

一致していない場合、Shopify通常導線に振り分けられた際にリダイレクトが発生し、ユーザー体験が損なわれます。

• ユーザーが期待する挙動：CTAを押下するとカートに商品が追加される
• リダイレクトの挙動：CTAを押下するとページが再読み込みされて、もう一度CTAを押下する必要がある </aside>

設置ページURL