レポート機能とは

• レポート機能では、集計期間を設定し、チャットボット別、商品別のCV実績を確認することができます。

• 詳細確認からシナリオごとの離脱ポイントや決済選択肢ごとのCVRまで確認が可能です。

  • シナリオの仔細な分析が可能となっていますので、チャット改善の際にご活用ください。

  

レポートへの数値反映について

• 数値反映は最大5分程度かかる場合があります。
• ShopifyレポートとCommChat管理画面レポートの日時の集計基準に差があります。
  • Shopifyレポートの集計基準：注文が生成された日時
  • CommChatレポート：Commchatの初期表示時の日時

計測できる数値について

全体

• 期間を指定して、商品ごと、シナリオごとに、購入数、購入CVR、起動CTRを確認できます。

  ※CSVでエクスポートも可能です。

• 詳細をみるから、各シナリオの詳細を確認できます。

詳細ページ上で確認できること

・基本指標

シナリオごと、日毎の、購入数、購入CVR、起動CTR、訪問ユーザー、起動ユーザー、購入ユーザーを確認できます。

• 詳細画面

・シナリオ分析

シナリオのどのファネルで離脱しているかを確認できます。