<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/59a875f6-0203-4ff2-9514-f168252c53c0/d5711d94-de91-4a30-bbd6-bde08b3cd189/Frame_2027.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/59a875f6-0203-4ff2-9514-f168252c53c0/d5711d94-de91-4a30-bbd6-bde08b3cd189/Frame_2027.png" width="40px" /> 展開する商品に合わせてシナリオ内容を設定します

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設定できる項目

シナリオ作成のポイント

  1. Chatbotの起動率を上げるための「バナー設定」

    CommChatの冒頭のバナーのアイコン、テキスト、文言を変更しましょう

    管理画面「デザイン」より変更いただけます。

    スクリーンショット 2023-11-27 14.11.54.png

  2. 冒頭の離脱率を下げるための「導入メッセージの設定」

    入力率を上げるために、導入メッセージを工夫しましょう。

    商品を訴求する画像を入れることもできます。

    スクリーンショット 2023-11-27 14.07.35.png

  3. 途中の離脱率を下げるための「メッセージの設定」

    シナリオの項目間は、スムーズに入力を進んでもらうため、会話をしているようなメッセージを入れましょう。

    スクリーンショット 2024-02-02 17.58.54.png

  4. 途中の離脱率を下げるための「選択項目の設定」

    定期と単品販売をしている商品や、定期の配送サイクルが複数ある場合など、お客様に選択いただく項目は、最初から選択しておく項目と、表示テキストを編集できますので、訴求したい内容に合わせて設定しましょう。

    スクリーンショット 2023-11-27 14.09.36.png

  5. 最後の離脱率を下げるための「最後の後押しの設定」

    最後に訴求できる情報がある場合は、規約の前の最後のブロックに、メッセージや画像をつかって訴求しましょう。

    スクリーンショット 2024-02-02 18.02.33.png

  6. 法定表示の設定

    チェックアウト完了前にお客様に確認いただきたい項目(定期ポリシーなど)を設定しましょう。定期商品の購入時のみ表示する、なども設定できます。

    スクリーンショット 2023-11-27 14.14.52.png