<aside> ⚠️ 現在「定期購入のみ送料無料」を設定している場合に、一部のお客様で 送料無料になったり、ならなかったりするという事象を確認しております。

こちら、定期購買アプリ上での不備などはないため、 Shopify側の通信エラーの可能性が高いと考えており、現在Shopify へ問い合わせ中となります。

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テスト注文いただき、送料無料にならなかった場合には、 下記を繰り返してみていただけますでしょうか？

  1. 「送料無料にする」のチェックを外して保存する。
  2. チェックを入れて保存する。

なお、送料無料が適用されずに注文作成されたお客様に関しては、 下記対応を行う必要がございます。

  1. 送料分の返金対応を行う
  2. 該当の定期契約にて送料を0円に変更

詳しくは定期購買アプリのCSチームまでお問い合わせをお願いいたします。

<aside> 📧 メールでのお問い合わせ([email protected])

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