定期購買プラン(お届け周期)変更機能とは?

現在のプラングループ内で、お届け周期を変更できる機能です。 (例:お届け周期 1ヶ月→1週間 )

<aside> ⚠️ 注意

設定方法


ご利用時のイメージ(顧客マイページからの変更)


ご利用時のイメージ(管理画面からの変更)


周期変更機能の注意ポイント


  1. プラングループと周期の考慮 ※1つの商品を契約している場合

    「現在契約中のプランと異なる周期のプラン」がプラングループ内に1つ以上存在する必要があります。

    <aside> 💡 (具体例)

    プラングループAの中の、プランa(購入間隔1ヶ月)を契約している場合

    【プラングループA】
    プランa(購入間隔1ヶ月):契約中
    プランb(購入間隔2ヶ月)
    プランc(購入間隔3ヶ月)
    

    →プランb(購入間隔2ヶ月)、プランc(購入間隔3ヶ月)のどちらかに周期変更可能です。

    </aside>

  2. プラングループと周期の考慮 ※複数の商品を契約している場合

    1つの契約で複数プラングループの商品を購入している場合、 各プラングループの該当周期に当てはまるプランが設定されます。 また、共通で設定されているプラン周期にのみ変更が可能です。

    <aside> 💡 (具体例) 現状の契約が【プラングループA】と【プラングループB】の商品が 1ヶ月周期で届く契約になっている場合、

    元々のプラングループの設定が、 【プラングループA】1ヶ月周期、1週間周期 【プラングループB】1ヶ月周期のみ →この場合は、1ヶ月周期のみ選択可能となるため、周期の変更はできない。

    元々のプラングループの設定が、 【プラングループA】1ヶ月周期、2週間周期、1週間周期 【プラングループB】1ヶ月周期、2週間周期 →この場合は、2週間周期、へ変更ができる。

    </aside>

  3. 周期を追加する際の注意

    プラングループへ新たに周期を追加する場合、既存の定期契約にも追加した周期が表示されますのでご注意ください。

  4. 決済のタイミング

    変更後の周期は「次回の決済日」から反映されます。

    「次回の決済日」の計算は、「直近の決済日」を起点として計算され、「周期を長くする場合」と、「周期を短くする場合」で挙動が異なります。

    <aside> 💡 (具体例)

  5. 通知について

    店舗側、ご利用者様側共に周期変更の通知メールは送信されません。

  6. 周期変更について

    周期変更はユーザーマイページ、ストア管理ページ、のいずれからも変更頂けます。

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