エラーの解消には「定期購買アプリの配送プロファイル」が必要となります。
Shopifyの「設定」>「配送と配達」をご確認いただき「アプリの配送プロファイル」に「定期購買」が表示されているかご確認ください。
表示されていない場合は[email protected] へご連絡ください。
配送方法の選択画面で画像のように、
「この注文は、入力した住所に配送できません。住所を確認して、すべてのフィールドが正しく入力されていることを確認して、もう一度お試しください。」
というエラーが発生します。
https://lh5.googleusercontent.com/wpi_25_dEBAPC4Kh2WkWFIrzDGfQD2z9uTeGmYd0gQOtCFspNeddYm8yTO3MNsLoQalHS411eHOGEPsccD4_c9X-Q2cZUM1ULw3e-WqBYdDj6ivBpIUWguS33iWGaSLuhknurvFs
上記のエラーは「定期購買アプリ」と「Shopifyの配送プロファイル」にそれぞれ異なる「発送元」住所が設定されている事が原因で発生している可能性が高いです。
下記の①②を設定されている場合は、記事中の「エラーの解消方法」の作業を行ってください。
<aside> ⚠️ ※①②のいずれも設定していない場合は、定期購買アプリが原因ではなく、Shopifyのエラーの可能性が高いため、お手数ですがShopifyのサポートにお問い合わせください。
</aside>
https://lh5.googleusercontent.com/U2aH_qX2WeFAjxa9ZwoqEJ1ig_o-YFqWSK_9m0AR96Fg8a3tcRvJ_zEQpurgS0Lz3gFqHk9c03j4Rj4Gr-bSq61NoYxZ_r1KbL0zaLCae-gLC1kZjrh_zgUUhb3ExrQe7N3KVjzu
https://lh4.googleusercontent.com/jdE0hYhoTVd8PC9lL-DmEppE1XkhO5XAjQl6clS9N0EFz6By1aQRpvQzXR5lDGzNlIXmwgloN72FiB-2c-HOMZyeKpxBOz3AZIul3ZN-ia5wGX4U6ugm8J2qzAf1RqfC9KjcUkGC
エラーの解消には「定期購買アプリの配送プロファイル」が必要となります。
Shopifyの「設定」>「配送と配達」をご確認いただき「アプリの配送プロファイル」に「定期購買」が表示されているかご確認ください。
表示されていない場合は[email protected] へご連絡ください。
Shopifyの「設定」>「配送と配達」からエラーが発生している商品が登録された「基本の配送プロファイル」または「カスタム配送料」に設定されている発送元の住所をご確認ください。
※発送元の住所は「送料を管理する」をクリックするとご確認頂けます。
https://lh5.googleusercontent.com/kMZyYfzTGgf17x_K-19CrczwNeyWY--VnqHfNNh9-R41EkTxmK35-jiEwgzo3Sbv2SNn4gCa5NwV_-0xD7n8b-HP9n3qS1D34B760ajGnA3yKUUIv_yASKJXgSD5ElndpZrZ2VxL
https://lh6.googleusercontent.com/UwVGntcG2xfzTjWBRTZ2fdGwZcT03s9Xs7u94xSpa8_i2WvaPbZ98r6wSl7GAHJ5wXjJzyaa_2fkyFuf4jncJDv8MEtffC8YzLzRq345StCh4CNsVemtDrU6pJcuWl2S0pvWZCPp
続いて、定期購買アプリの配送プロファイルを開き、「発送元ではありません」から1で確認した発送元と同じ住所を選択し「送料を追加する」をクリックしてください。
https://lh4.googleusercontent.com/k3Em1hlDPJ0culyJygwS7ClkDqIcztbmnqdhQiGS07Im9wvrw8bopXqJTE4YcRwJyqWc7Iv4EPAZDilMHi2f0L7DK1eh9Pxp81HZ3yqY7wFprTBSBinvg9rC_7LTLzgDYsLrJc_I
「送料を追加する」をクリックすると、下記のようなポップアップが表示されますので、「以下と同じ料金を使用する」を選択し「完了」をクリックしてください。
https://lh5.googleusercontent.com/ACj67IucesdZX2bZ3Ij83KK0nzpz93p4zefBmbaWv7vAW4ODnXxYT1SQG4MpMia82iR7uRA0qv5B35wANt-jyXhIVOfvIn-c4gJIESTOSDtXuR2JQG5fW33cHYgT_xShYQ53q36W
上記の対応を行うと、発送元に住所が追加されます。
https://lh5.googleusercontent.com/Y0i3b8G3j3Bovvz4BCR0LqruWugTU5b0evRnaGUSulltDb_hjpEvhDQhcRnhnERi4mz2HJIzjvcg2aqEy2VAklhCYhVI457YM-5qJk3TFHrEahQ_IyqE8A5kEXUXwWUi0YrBAc7Y
「発送元」に住所が追加された事を確認後、定期購買アプリの配送プロファイルで元々設定されていた「発送元」の住所（1で確認した住所とは異なる住所）を削除してください。
https://lh3.googleusercontent.com/7axXr72tAF_F4PoHv_iCmBwGE9TfLwN5a35L1wSK3qnpcKDwtt9VLchMQaeqZhSFJz8B3NPZTiqry_p05YtFc55hzZqpzeRccPkaVHpDOzo0FC88gX3sTkzClxjZdHPAGS9Yi1MU
上記の対応完了後、再度決済画面に遷移しエラーが解消されていることを確認してください。エラーが解消されていない場合は[email protected]へお問合せください。
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