定期購入に利用している支払い方法(クレジットカード)の変更手続きを行うメールを、ストアの管理画面や、顧客マイページから送付できる機能です。
顧客マイページ
ストアの管理画面
<aside> ⚠️ 注意点
ShopPay、PayPalなど、決済Gateway管理画面側でカード変更しても、定期販売のお支払い方法は変更されません。マイページまたはアプリ管理画面から、ご変更ください。
本機能の利用時は、一般設定の「支払い方法の変更」にチェックを入れて保存してください。
※この設定行わない限り、ストアの管理画面、顧客マイページのいずれにも「支払い方法の変更」ボタンは表示されません。
支払い方法の変更を行えるリンクの有効期限は、メール送付から8時間以内です。有効期限が切れた場合はメールを再送してください。
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顧客マイページ
マイページ上の「定期購買一覧」から、支払い方法を変更したい契約の注文詳細を開き、「お支払い方法」欄にある「変更」を押下してください。
その後、支払い方法の変更を案内するメールが顧客宛に送付されるので、変更手続きを行ってください。(変更手続きを行うリンクの有効期限は8時間です。)
ストアの管理画面
定期購買アプリ管理画面「定期購買一覧」より、支払い方法を変更したい契約を開き、概要欄の「決済方法」の横にある「変更」を押下してください。
その後、支払い方法の変更を案内するメールが顧客宛に送付されるので、変更手続きを行って頂くようご案内ください。(変更手続きを行うリンクの有効期限は8時間です。)
顧客宛の通知
支払い方法の変更完了をお知らせするメールは顧客宛には送付されません。
※Shopifyの仕様上、送付する事ができない状況となります。
ストア宛の通知
顧客が支払い方法変更するとストア宛に下記のような完了通知が送付されます。
本機能は、Shopifyの顧客管理画面上で提供されている「カードを更新するリンクを送信する」という機能を利用して実現しております。その為、本機能の利用時に「クレジットカードを変更できない」などの問題が発生した場合は、Shopify側へお問合せください。
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