機能説明

1つの定期契約上で、複数の商品を契約している場合に、ストアの管理画面、顧客マイページから定期契約中の商品を削除できる機能です。定期契約中商品の削除を行った場合、以降は削除した商品を除外した注文が作成されます。

ストア管理画面

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顧客マイページ

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定期契約中商品を削除する為の条件

1つの定期契約の中に、2つ以上定期商品が存在する場合に、商品を削除することが可能です。

※定期契約の中で、1つしか商品を契約していない場合は、商品の削除を行うことはできないため、解約手続きを行ってください。

設定方法

定期商品の削除を行う場合は、事前に下記の設定を行う必要があります。

ストア管理画面

特別な設定は必要ありません。管理画面上の各定期契約にはデフォルトで「削除」ボタンが表示されます。

顧客マイページ

定期購買アプリの一般設定にて「定期購買商品の削除」にチェックを入れると、顧客マイページ上に「削除」ボタンが表示されます。

利用方法

定期商品の削除方法は下記の動画を参考にしてください。

ストア管理画面

定期購買アプリ管理画面「定期購買一覧」より該当の契約を開き、削除したい商品名の横に表示されている「削除」を押下することで変更が完了します。

顧客マイページ

定期購買アプリ管理画面「定期購買一覧」より該当の契約を開き、削除したい商品欄の「削除」を押下することで変更が完了します。

定期商品を削除した場合の通知

ユーザーマイページまたは、ストアの管理画面から、定期契約上の商品を削除した場合、ストア宛、顧客宛にそれぞれ以下のような通知が送付されます。

ストア宛

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顧客宛

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※顧客宛に通知を送付したく無い場合は、定期購買アプリ＞「一般設定」＞「メール設定」＞「メールテンプレート」にて「商品の削除」をOFFにしてください。

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定期商品を削除した場合のタグの挙動

ユーザーマイページまたは、ストアの管理画面から定期契約上の商品を削除すると、該当顧客の顧客管理画面から下記のタグが自動的に削除されます。

<aside> 💡 定期契約から商品を削除した場合に自動削除されるタグ

subscription-{ID}-product:{商品名}

subscription-{ID}-plan:{プラン名}

</aside>

注意点

BOX商品を購入している契約では本機能はご利用頂けません。

<aside> <img src="/icons/checklist_purple.svg" alt="/icons/checklist_purple.svg" width="40px" /> ヘルプページ