A.クレジットカードの変更機能自体はShopify 側の機能となりますが、Shopify によるとクレジットカードを変更するには、以下の要件を満たしている必要があるとのことです。

クレジットカード変更時に必要な要件

そのため、クレジットカード変更時に変更できない原因について上記いずれかの要件を満たしていないことが理由となります。

また、顧客の決済方法ごとにどの要件を満たしていないため変更できないかについては、アプリ側では決済情報を保有しておらず、Shopifyにて行っているため、各契約ごとの原因を特定する必要がありましたら、Shopifyサポートにお問い合わせください。

<aside> <img src="/icons/checklist_purple.svg" alt="/icons/checklist_purple.svg" width="40px" /> ヘルプページ